FAQ

1. Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

   • Les bijoux Glymara sont fabriqués à partir de matériaux soigneusement sélectionnés, tels que l’acier inoxydable, le plaqué or 14 à 18 carats, le cuivre, divers alliages métalliques, ainsi que des perles ABS. Tous ces matériaux sont choisis pour leur esthétisme, leur durabilité et leur rendu unique.

     Cependant, tous les bijoux ne sont pas résistants à l’eau, c’est pourquoi il est essentiel de vous référer à la description détaillée de chaque produit avant votre achat. Vous y trouverez les matériaux exacts utilisés pour chaque pièce, ainsi que les précautions à prendre pour en préserver la qualité.

2. Proposez-vous des options personnalisées ?

   • Oui, certaines pièces peuvent être adaptées selon vos envies. Il est possible, par exemple, de transformer un collier en bracelet (et inversement), ou de choisir une autre couleur parmi celles disponibles. Pour toute demande spécifique, je vous invite à me contacter directement via les réseaux sociaux de Glymara : Instagram, Snapchat ou X. Je réponds personnellement à chaque message pour créer, avec vous, un bijou qui vous ressemble.

3. Comment puis-je maintenir la qualité de mes bijoux ?

   • Nous recommandons de garder vos bijoux dans un endroit sec, de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux, et d'éviter leur contact avec des produits chimiques ou de dormir avec.

4. Offrez-vous une garantie sur vos bijoux ?

   • Oui, tous nos bijoux viennent avec une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication. Si vous avez plus de question, n'hésitez pas à lire notre politique de retour.

5. Combien de temps prend la livraison ?

   • Le délai de livraison varie généralement entre 3 à 7 jours ouvrables, en fonction du transporteur sélectionné (La Poste ou Mondial Relay). À cela s’ajoute un délai de confection qui peut aller de 1 à 3 jours maximum, selon la pièce commandée. Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est envoyé pour suivre l’acheminement de votre commande.

6. Comment puis-je savoir ma taille pour les bagues ou les bracelets ?

   • Vous pouvez consulter notre guide des tailles disponible sur notre site web ou nous contacter pour assistance.

7. Proposez-vous des emballages cadeaux ?

   • Non, pour l'instant ce service n'est pas proposé, cependant chacun de vos bijoux est expédié soigneusement. Effet garanti à l'ouverture !

8. Puis-je commander un bijou qui n'est plus en stock ?

   • Oui, certains articles peuvent être refabriqués sur demande. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité et les délais de fabrication.

9. Comment fonctionnent les cartes-cadeaux ?

   • Nos cartes-cadeaux sont disponibles en différentes valeurs et peuvent être achetées et utilisées en ligne. Elles constituent un excellent cadeau et sont valables pour tous les achats sur notre site.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à service.glymara@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Nous sommes là pour vous aider et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.